Termini e condizioni del servizio

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Willkommen bei MATELIER GIUSTINIANI. Die Begriffe «wir», «uns» und «unser» beziehen sich auf MATELIER GIUSTINIANI. MATELIER GIUSTINIANI betreibt diesen Shop und diese Website mit allen zugehörigen Informationen, Inhalten, Funktionen, Tools, Produkten und Dienstleistungen.

Diese Nutzungsbedingungen sowie die im Shop veröffentlichten Richtlinien beschreiben die Rechte und Pflichten bei der Nutzung des Shops und beim Kauf unserer Produkte. Mit dem Besuch, der Nutzung oder einer Bestellung im Shop erklärst du dich mit diesen Nutzungsbedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

ABSCHNITT 1 – ZUGANG UND KUNDENKONTO

Du bestätigst, dass du volljährig bist oder über die erforderliche Zustimmung deiner gesetzlichen Vertretung verfügst. Für die Nutzung des Shops und für Bestellungen können wir Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Zahlungsinformationen verlangen. Du bist dafür verantwortlich, dass diese Angaben korrekt, aktuell und vollständig sind.

Du bist für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten über dein Kundenkonto verantwortlich. Kundenkonten dürfen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen, verkauft oder an Dritte überlassen werden.

ABSCHNITT 2 – PRODUKTE UND PRODUKTDARSTELLUNG

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung unserer Produkte. Farben, Oberflächen, Proportionen und das Erscheinungsbild können jedoch je nach Bildschirm, Geräteeinstellung, Druckverfahren, Material und handwerklicher beziehungsweise produktionstechnischer Ausführung geringfügig abweichen.

Produktbeschreibungen, Preise, Verfügbarkeiten und Sortiment können jederzeit angepasst werden. Wir behalten uns vor, Produkte aus dem Sortiment zu nehmen oder Bestellmengen für bestimmte Personen, Regionen oder Bestellungen zu begrenzen.

ABSCHNITT 3 – BESTELLUNGEN UND VERTRAGSSCHLUSS

Mit dem Absenden einer Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden beziehungsweise ein digitales Produkt elektronisch bereitstellen.

Wir dürfen Bestellungen ablehnen, ändern oder stornieren, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, Angaben offensichtlich fehlerhaft sind, eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann oder berechtigte Zweifel an der Bestellung bestehen. Falls wir eine Bestellung nicht annehmen, ändern oder stornieren, informieren wir dich nach Möglichkeit über die im Bestellprozess angegebenen Kontaktdaten. Bereits bezahlte Beträge werden bei einer von uns veranlassten Stornierung zurückerstattet.

ABSCHNITT 4 – PREISE UND ZAHLUNG

Alle Preise werden im Shop in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen. Versandkosten und sonstige zwingende Kosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Massgeblich ist der Gesamtbetrag, der im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung ausgewiesen wird.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Du bestätigst, dass du zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt bist. Wir können die Bearbeitung einer Bestellung bis zur erfolgreichen Zahlungsfreigabe aussetzen.

ABSCHNITT 5 – PHYSISCHE PRODUKTE, VERSAND UND LIEFERUNG

Physische Produkte werden ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz versendet. Ein Versand physischer Produkte in die Europäische Union, in andere europäische Länder oder in sonstige Länder ausserhalb der Schweiz findet nicht statt.

Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert. Verzögerungen durch Produktionspartner, Versanddienstleister, Feiertage, hohe Nachfrage oder andere Ereignisse ausserhalb unseres Einflussbereichs können auftreten. Du bist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

ABSCHNITT 6 – DIGITALE PRODUKTE

Digitale Produkte wie Bilder, Grafikdateien, 3D-Dateien und andere Downloads können Kundinnen und Kunden weltweit elektronisch bereitgestellt werden. Für digitale Produkte erfolgt kein physischer Versand. Nach erfolgter Zahlungsfreigabe wird der Zugang beziehungsweise der Download gemäss der jeweiligen Produktbeschreibung bereitgestellt.

Nach erfolgter Bereitstellung, nach Versand eines Download-Links oder nach Beginn eines Downloads besteht für digitale Produkte kein Anspruch auf Umtausch, Rückgabe oder Erstattung, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt. Bei einer nachweislich defekten, unvollständigen oder falsch bereitgestellten Datei kontaktiere uns bitte über info@maniani.ch. Wir stellen in diesem Fall die korrekte oder vervollständigte Datei erneut bereit.

Du bist dafür verantwortlich, dass dein Gerät, deine Software und deine Internetverbindung für den Abruf und die Nutzung des digitalen Produkts geeignet sind. Digitale Produkte dürfen nur im Umfang der jeweiligen Produktbeschreibung und der eingeräumten Nutzungsrechte verwendet werden.

ABSCHNITT 7 – RÜCKGABEN, STORNIERUNGEN UND MÄNGEL

Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen für physische Produkte richten sich nach der im Shop veröffentlichten Rückerstattungsrichtlinie. Bei personalisierten, individuell angefertigten oder auf Bestellung produzierten physischen Produkten können Rückgabe, Umtausch oder Stornierung eingeschränkt oder ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für digitale Produkte gilt Abschnitt 6.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten kontaktiere uns bitte unverzüglich über info@maniani.ch und teile uns die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und – soweit möglich – aussagekräftige Fotos mit. Gesetzlich zwingende Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

ABSCHNITT 8 – GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte des Shops, insbesondere Marken, Namen, Logos, Texte, Bilder, Grafiken, Designs, Produktdarstellungen, Videos und digitale Inhalte, sind Eigentum von MATELIER GIUSTINIANI oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte nicht kopiert, verbreitet, verändert, öffentlich zugänglich gemacht oder kommerziell verwertet werden.

Die Nutzung von digitalen Produkten richtet sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, wird kein Eigentum an Urheberrechten, Markenrechten oder sonstigen Schutzrechten übertragen.

ABSCHNITT 9 – VERHALTEN IM SHOP

Der Shop darf nur rechtmässig genutzt werden. Untersagt sind insbesondere betrügerische Bestellungen, falsche Angaben, die Verletzung von Rechten Dritter, die Übermittlung von Schadsoftware, unerlaubtes Scraping sowie Eingriffe in die technische Infrastruktur des Shops.

ABSCHNITT 10 – DRITTANBIETER UND SHOPIFY

Der Shop kann Links, Tools oder Inhalte von Drittanbietern enthalten. Für deren Inhalte, Verfügbarkeit, Datenschutzpraktiken und Leistungen sind die jeweiligen Drittanbieter verantwortlich.

MATELIER GIUSTINIANI nutzt Shopify, um den Shop und die damit verbundenen Dienste bereitzustellen. Verkäufe und Käufe im Shop erfolgen jedoch direkt zwischen dir und MATELIER GIUSTINIANI. Shopify ist nicht Vertragspartei deines Kaufvertrags mit MATELIER GIUSTINIANI und nicht für die von uns angebotenen Produkte verantwortlich.

ABSCHNITT 11 – DATENSCHUTZ

Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer im Shop veröffentlichten Datenschutzerklärung sowie, soweit anwendbar, nach den Datenschutzbestimmungen von Shopify und den im Bestellprozess eingesetzten Dienstleistern.

ABSCHNITT 12 – FEEDBACK UND KUNDENINHALTE

Wenn du uns Ideen, Vorschläge, Feedback, Rezensionen oder andere Inhalte übermittelst, bestätigst du, dass du über die dafür erforderlichen Rechte verfügst. Wir dürfen solches Feedback verwenden, um unsere Produkte, Dienstleistungen und den Shop zu betreiben, zu verbessern und zu bewerben, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wir dürfen Inhalte entfernen, die rechtswidrig, beleidigend, irreführend, schädlich oder rechtsverletzend sind.

ABSCHNITT 13 – FEHLER UND UNGENAUIGKEITEN

Gelegentlich können Produktbeschreibungen, Preise, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten oder Verfügbarkeiten Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten. Wir dürfen solche Fehler korrigieren und betroffene Informationen aktualisieren oder eine Bestellung stornieren, sofern dies erforderlich ist. Bei einer Stornierung durch uns werden bereits bezahlte Beträge zurückerstattet.

ABSCHNITT 14 – HAFTUNG

Soweit gesetzlich zulässig, haftet MATELIER GIUSTINIANI nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Schäden, die aus Ereignissen ausserhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist oder soweit Schäden vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.

ABSCHNITT 15 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Wir können diese Nutzungsbedingungen für zukünftige Bestellungen jederzeit anpassen. Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses im Shop veröffentlicht war.

ABSCHNITT 16 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Es gilt materielles Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten. Soweit rechtlich zulässig, ist der Gerichtsstand am Sitz von MATELIER GIUSTINIANI.

ABSCHNITT 17 – KONTAKTINFORMATIONEN

MATELIER GIUSTINIANI
Kottenmatte 18
6210 Sursee, Schweiz
Telefon: +41 76 563 29 77
E-Mail: info@maniani.ch
UID: CHE-161.115.294

 

TERMS OF SERVICE

Welcome to MATELIER GIUSTINIANI. The terms “we”, “us” and “our” refer to MATELIER GIUSTINIANI. MATELIER GIUSTINIANI operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services.

These Terms of Service and the policies published in the store describe your rights and obligations when using the store and purchasing our products. By visiting, using or placing an order through the store, you agree to these Terms of Service and our Privacy Policy.

SECTION 1 – ACCESS AND CUSTOMER ACCOUNTS

You confirm that you are of legal age or have the necessary consent from your legal representative. To use the store and place orders, we may ask for information such as your name, email address, billing address, delivery address and payment information. You are responsible for ensuring that this information is accurate, current and complete.

You are responsible for keeping your account credentials confidential and for all activities carried out through your customer account. Customer accounts may not be transferred, sold or assigned to third parties without our prior written consent.

SECTION 2 – PRODUCTS AND PRODUCT REPRESENTATIONS

We make every effort to represent our products as accurately as possible. However, colours, surfaces, proportions and product appearance may vary slightly depending on the screen, device settings, printing process, material and production method.

Product descriptions, prices, availability and product ranges may be changed at any time. We reserve the right to discontinue products or to limit quantities for particular persons, regions or orders.

SECTION 3 – ORDERS AND CONTRACT FORMATION

By submitting an order, you make a binding offer to purchase the selected products. A purchase contract is formed only when we expressly confirm the order by email, dispatch the goods or make a digital product available electronically.

We may reject, modify or cancel orders if a product is unavailable, information is clearly incorrect, payment cannot be processed or there are legitimate concerns regarding an order. If we reject, modify or cancel an order, we will, where possible, notify you using the contact details provided during checkout. Payments already made will be refunded if an order is cancelled by us.

SECTION 4 – PRICES AND PAYMENT

All prices displayed in the store are in Swiss francs (CHF). Shipping costs and any other mandatory charges are shown during checkout before the order is completed. The total amount displayed in checkout and in the order confirmation is decisive.

Available payment methods are shown during checkout. You confirm that you are authorised to use the selected payment method. We may pause the processing of an order until payment has been successfully authorised.

SECTION 5 – PHYSICAL PRODUCTS, SHIPPING AND DELIVERY

Physical products are shipped exclusively to delivery addresses in Switzerland. No shipping of physical products is offered to the European Union, other European countries or any destination outside Switzerland.

Delivery times are estimates and are not guaranteed. Delays may occur due to production partners, carriers, holidays, high demand or other events outside our control. You are responsible for providing a complete and accurate delivery address.

SECTION 6 – DIGITAL PRODUCTS

Digital products, including images, graphic files, 3D files and other downloads, may be made available to customers worldwide by electronic delivery. No physical shipment is made for digital products. After payment has been successfully authorised, access or a download will be provided as described on the relevant product page.

Once a digital product has been made available, a download link has been sent or a download has begun, no exchange, return or refund is available for that digital product, to the maximum extent permitted by applicable mandatory law. If a file is demonstrably defective, incomplete or incorrectly provided, please contact us at info@maniani.ch. In that case, we will provide the correct or completed file again.

You are responsible for ensuring that your device, software and internet connection are suitable for accessing and using the digital product. Digital products may only be used within the scope of the relevant product description and the rights granted.

SECTION 7 – RETURNS, CANCELLATIONS AND DEFECTS

Returns, exchanges and refunds for physical products are governed by the Refund Policy published in the store. Returns, exchanges or cancellations for personalised, individually made or made-to-order physical products may be restricted or excluded to the extent permitted by law. Section 6 applies to digital products.

If a physical product is damaged, defective or incorrectly delivered, please contact us promptly at info@maniani.ch and provide the order number, a description of the issue and, where possible, clear photographs. Mandatory statutory rights relating to defects remain unaffected.

SECTION 8 – INTELLECTUAL PROPERTY

All store content, including trademarks, names, logos, text, images, graphics, designs, product representations, videos and digital content, is owned by MATELIER GIUSTINIANI or is used with the appropriate permission. Without our prior written consent, such content may not be copied, distributed, modified, made publicly available or used commercially.

The use of digital products is governed by the relevant product description. Unless expressly agreed otherwise in writing, no ownership of copyrights, trademark rights or other intellectual property rights is transferred.

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This limitation of liability does not apply where liability is mandatory by law or where damage has been caused intentionally or through gross negligence.

SECTION 15 – CHANGES TO THESE TERMS

We may amend these Terms of Service for future orders at any time. For an order that has already been completed, the version published in the store at the time the contract was formed applies.

SECTION 16 – GOVERNING LAW AND JURISDICTION

Swiss substantive law applies. Mandatory statutory places of jurisdiction remain reserved. To the extent permitted by law, the place of jurisdiction is the registered office of MATELIER GIUSTINIANI.

SECTION 17 – CONTACT INFORMATION

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