Widerrufsrecht
Rückgaben, Stornierungen und Mängel
Rückgaben bei Nichtgefallen
Für unsere Onlineverkäufe physischer Produkte an Lieferadressen in der Schweiz gewähren wir kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht bei Nichtgefallen, einer falsch bestellten Grösse oder einer persönlichen Meinungsänderung. Bitte prüfe vor deiner Bestellung die Grössenangaben und Produktinformationen sorgfältig.
Diese Regelung betrifft einwandfrei und vertragsgemäss gelieferte Artikel. Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben davon unberührt.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt und melde erkennbare Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen unverzüglich nach der Prüfung an info@maniani.ch.
Mängel, die bei einer üblichen Prüfung nach Erhalt nicht erkennbar waren, melde bitte unverzüglich nach ihrer Entdeckung. Solche Reklamationen sind nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil seit dem Erhalt mehr als 14 Tage vergangen sind.
Gib bitte deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an und füge nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos bei. Nach Prüfung stimmen wir die weitere Abwicklung mit dir ab. Dein Ansprechpartner bleibt MATELIER GIUSTINIANI, auch wenn Herstellung und Versand durch einen Produktionspartner erfolgen.
Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die erforderlichen angemessenen Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung, damit wir dir die richtige Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen mitteilen können.
Stornierungen
Unsere Print-on-Demand-Produkte werden nach Bestelleingang hergestellt. Möchtest du eine Bestellung stornieren, kontaktiere uns bitte möglichst umgehend unter info@maniani.ch.
Solange die Produktion noch nicht begonnen hat, prüfen wir, ob eine Stornierung möglich ist. Ein freiwilliger Anspruch auf Stornierung besteht nicht. Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Gesetzlich bestehende Rechte bleiben unberührt.
Gesetzliche Rechte
Diese Regelungen schränken zwingende gesetzliche Rechte bei mangelhaften, falsch gelieferten oder sonst nicht vertragsgemässen Waren nicht ein.
Digitale Produkte
Für digitale Produkte gelten die Regelungen in Abschnitt 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei defekten, unvollständigen oder falsch bereitgestellten Dateien kontaktiere uns bitte unter info@maniani.ch. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Kontakt
MATELIER GIUSTINIANI
E-Mail: info@maniani.ch